سياسة الخصوصية 

 

رعاية هو تطبيق متخصص في الرعاية الصحية. حيث إنه التطبيق الأول في بغداد الذي يمكنك من حجز موعد مع أنسب طبيب لك. حيث يمكنك من العثور على قائمة بأفضل الأطباء في كل تخصص تحتاج إليه، كذلك يمكنك الحصول على أقرب طبيب في منطقتك في الوقت الذي سيكون فيه الطبيب متاحًا فيه. تهدف رعاية إلى تقليل المعاناة من خلال مساعدة الأطباء في الحصول على المزيد من المرضى وزيادة خبرتهم، على الجانب الآخر مساعدة المرضى في الحصول على أفضل الأطباء في الوقت المناسب.


 

نظرة عامة 

 

نشكرك على تخصيص جزء من وقتك لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق رعاية. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد يحتاجها منك التطبيق وكيف يتم استخدامها. يحترم تطبيق رعاية خصوصيتك احترامًا كاملًا ويعمل جاهدًا على الحفاظ على بياناتك آمنة وسرية. 

 

يرجى العلم أنه عند الإشارة إلى "أنت" أو "المستخدم" أو " المريض" أو " الطبيب" في هذه الحالة نقصد بها " مزود الخدمة" أو " الباحث عن الخدمة".  أما عند الإشارة إلى "نحن" أو "التطبيق"  في هذه الحالة يقصد به رعاية. 

 

من خلال استخدام تطبيق رعاية فأنت تؤكد على موافقتك على سياسة الخصوصية الموجودة على هذه الصفحة. إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار لا تتردد في التواصل معنا.  


 

المعلومات التي نجمعها  

 

يقوم تطبيق رعاية بجمع بعض المعلومات التي تساعده على تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن سواء للباحث عن الخدمة أو مزود الخدمة؛ وكذلك من أجل تسهيل التواصل بين جميع الأطراف. من ضمن هذه المعلومات التي يقوم بجمعها: 

 

الباحث عن الخدمة : 

  • الاسم 

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني 

  • المدينة 

  • العنوان 

  • كلمة المرور 

 

مقدم الخدمة: 

 

  • الاسم 

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني 

  • رقم الهاتف

  • المدينة 

  • عنوان العيادة  

  • كلمة المرور 

  • التخصص 

  • شهادة تثبت ممارسة التخصص 

  • سنوات الخبرة 

 

كل هذه البيانات لا بد أن تكون دقيقة وصحيحة 100% ويتم تحديثها طوال الوقت من أجل ضمان تقديم الخدمات بالشكل الفعال. 

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

 

تقوم رعاية بجمع هذه البيانات واستخدامها من أجل: 

 

  • لتحديد على أساس ديناميكي، ما إذا كان ينبغي تقديم الخدمة لك أم لا

  • تقديم الخدمات بالشكل اللائق والمناسب كما تتوقع منا. على سبيل المثال: لا يمكننا تقديم الخدمة لك إذا لم نحصل منك على الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكذلك التخصص و شهادة تثبت ممارسة المهنة. 

  • من أجل استخدام المعلومات والتحليلات من أجل تحسين الخدمة وتطويرها 

  • من أجل الاتصال بك وتقديم الاشعارات المناسبة حول الخدمات التي يقدمها التطبيق أو العروض أو التحديثات التي تتم على خدماتنا 

  • المساعدة في تقليل المخاطر المحتملة على التطبيق على سبيل المثال، الاحتيال أو البريد العشوائي 

  • نستخدم هذه البيانات بشكل عام من أجل الوفاء بالحجوزات التي تم القيام بها من خلال التطبيق 

  • فهم كيفية تفاعل الزوار مع التطبيق وخدماتنا، حتى نتمكن من تحسين الاستخدام لنقدم خدمات أكثر فاعلية.

 

حماية البيانات والمعلومات 

 

في رعاية نحمي البيانات التي تقدمها لنا وفقًا للمعاير الدولية الخاصة بحماية البيانات والمعلومات الرقمية. لذلك نتخذ كافة الإجراءات والتدابير الكافية من أجل الحفاظ على بياناتك وحمايتها حماية كاملة من الضياع أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. لذا يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على الموظفين والوكلاء والأطراف الخارجية الأخرى التي تحتاج إلى معرفة هذه البيانات من أجل تقديم الخدمة بالشكل الملائم الذي تم توضيحها.  تقوم الأطراف الخارجية بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا، وكل شيء في النهاية يتم في سرية وأمان تام. 

 

يتم تخزين قواعد بيانات تطبيق رعاية ومعلوماتها على خوادم آمنة مع جدران الحماية المناسبة، كما أننا نقوم بفحص التطبيق وصفحة الهبوط من وقت إلى آخر من أجل البحث عن أي ثغرات أمنية ونقاط الضعف من أجل معالجتها من أجل الإلتزام بمعايير الأمن والسلامة لكافة مستخدمي التطبيق. 

 

نهتم في رعاية باستخدام شهادة الأمان SSL التي تساعدنا على إرسال واستقبال البيانات بطريقة آمنة من خلال تشفيرها من أجل المحافظة على أمان وسرية المعلومات. 

 

في نفس الوقت الذي تقوم به رعاية بالاهتمام بحماية بيانات ومعلومات المستخدمين، عليك أنت أيضًا كمستخدم حماية معلوماتك وبياناتك من خلال الاعتماد على كلمة مرور قوية، وعدم تسجيل الدخول إلى التطبيق من أي جهاز غير جهازك الشخصي وعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص؛ من أجل حماية بياناتك. أنت وحدك المسؤول أمامنا على حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم فقدانها. 



 

المدة التي يتم الاحتفاظ بها بالبيانات 

 

يتم الاحتفاظ بالبيانات بشكل أساسي على قاعدة بيانات رعاية حتي تقوم بحذف حسابك لدينا. سنحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة تقديرية من أجل تحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا أن هناك احتمالًا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا بك.

 

بعد انقضاء الفترة التي نحتاج إليها للمعلومات الخاصة بك، يتم حذف البيانات المقابلة بشكل روتيني، طالما أنها لم تعد ضرورية للوفاء بخدماتنا. 

 

سياسة ملفات تعريف الارتباط 

 

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن موقع الويب أو أنظمة مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.

 

هناك بعض المعلومات الأخرى التي يتم جمعها من خلال برامج التحليلات التي نعتمد عليها، أو من خلال ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. من ضمن هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك، والجهاز الذي تستخدمه، واللغة التي تعتمد عليها في تصفح التطبيق، والصفحات التي تزورها في التطبيق، ومدة بقائك في التطبيق من أجل توفير خدمة أفضل لك كزائر فريد في المرات القادمة التي تتصفح فيها من أجل تقديم العروض والخدمات بالشكل الملائم 

 

سوف يظهر لك في البداية إشعارًا من أجل الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو لا. يمكنك كذلك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح؛ لكن في هذه الحالة قد لا تعمل خدماتنا بالشكل الأمثل بالنسبة لك. 




 

الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة 

 

في رعاية لا نقوم ببيع أو تأجير أو الإفصاح عن المعلومات التي تقدمها إلينا لأي أطراف ثالثة. لكن هذا لا يشمل الأطراف التي تساعدنا على تقديم خدماتنا إليك،ـ والتي يكون وصولها إلى البيانات الخاصة بك بشكل قانوني ووفقًا لقوانين حماية وسرية المعلومات المعمول به. 

 

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الافصاح عنها مناسب للامتثال للقانون، أو لفرض سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، قد يتم تقديم معلومات الزائر الذي لا يحدد الهوية إلى أطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى. 

 

روابط الأطراف الثالثة 

 

في بعض الحالات قد يتم تضمين أو ادراك بعض الروابط لأطراف خارجية، بالنسبة إلى هذه المواقع فهي لديها سياسة خصوصية خاصة بها منفصلة ومستقلة عن سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق رعاية. لذا في هذه الحالة فنحن نخلي مسؤوليتنا الكاملة عن المحتوى الذي تقدمه هذه الأطراف أو المعلومات التي تطلب منك من خلالها. ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية وشروط وأحكام كل موقع تزوره

 

حقك لدى  التطبيق 

 

لديك الحق في:

 

  • طلب  الوصول إلى بياناتك الشخصية: (المعروفة باسم "طلب الوصول لموضوع البيانات"). يمكّنك هذا من تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتأكد من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.

 

  • طلب  تصحيح البيانات الشخصية: التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، رغم أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

 

  • طلب محو بياناتك الشخصية: يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف أو إزالة البيانات الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه استمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها. ومع ذلك، قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك الخاص بمسح البيانات لأسباب قانونية محددة سيتم إبلاغك بها ، عند الاقتضاء ، وقت طلبك.

 

  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية:  الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على أساسيات الحقوق والحريات. لديك أيضًا الحق في الاعتراض حيث نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نبرهن على أن لدينا أسبابًا شرعية مقنعة لمعالجة معلوماتك التي تتجاوز حقوقك وحرياتك.

 

تحديثات سياسة الخصوصية 

 

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق تقديم إشعار على هذه الصفحة أو داخل التطبيق أو إرسال إشعار لك عبر أي معلومات الاتصال المتاحة لدينا. نوصي بشدة بالتحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر.

 

إن استخدامك المستمر للتطبيق بعد نشر "سياسة الخصوصية" المعدلة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها. من المتوقع أن تتصفح هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تكون على معرفة بأي تغييرات قمنا بها، حتى تلتزم بها على الفور. 

 

إذا كان لديك أي استفسار بعد قراءة هذه الصفحة، لا تتردد في التواصل معنا ​​​​​​​



 

حمل التطبيق وابدأ الآن!

  • البريد الإلكتروني: hello@reaya.app
  • الهاتف: 3773 279 772 964+
  • العنوان: منطقة المنصور ، منطقة 601 ، شارع رقم 3 ، منزل رقم 6 بغداد 10013 العراق

حقوق النشر © 2021 رعاية. كل الحقوق محفوظة.